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La mejor respuesta - elegida por quien preguntó
El hombre a través del tiempo, ha estado orientado a evolucionar en todo lo que hace. En los últimos años ha sido aceptado de manera indiscutible que para poder evolucionar en todo lo que hace el hombre, debe observarse una clara orientación a mejorar cada día. En consecuencia, para poder mejorar de manera continua, es preciso plantearse un propósito específico y comparar la realidad con lo que intencionalmente ha sido establecido como meta u objetivo. De allí que nada puede mejorarse si no puede ser medido. Al conocer las variables causales, resultantes y situacionales que participan en un proceso, es posible medirlas, y al medirlas comparamos su estado actual con un estado ideal, lo cual nos aporta conocimiento y evidencia para poder programar las mejoras que cierren la brecha entre lo real y lo ideal.
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